หากผลิตภัณฑ์ของฉันมีปัญหาด้านคุณภาพ ฟอร์ทูน่ามีกลไกการตอบสนองและข้อผูกพันด้านบริการหลังการขายอย่างไร? คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและให้การรับประกันคุณภาพในระยะยาวได้อย่างไร?

เรียนลูกค้าผู้มีค่าทุกท่าน Fortuna ขอรับประกันความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อคุณภาพของสินค้าทุกชิ้นที่จัดส่งถึงท่าน! แม้ว่าเราจะมีระบบควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด แต่หากเกิดปัญหาด้านคุณภาพใดๆ ขึ้น โปรดวางใจได้ว่าเราได้จัดตั้งกลไกการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และตรวจสอบได้ เพื่อให้มั่นใจว่าผลประโยชน์ของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

การตอบสนองและการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว : เมื่อได้รับข้อเสนอแนะด้านคุณภาพใดๆ ทีมงานมืออาชีพของ Fortuna จะเปิดใช้งานโปรโตคอลการตอบสนองฉุกเฉินของเรา เพื่อรับประกันการตอบกลับอย่างรวดเร็วภายใน 24 ชั่วโมง! นอกจากนี้ เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาต่างๆ ส่วนใหญ่ภายใน 48 ชั่วโมง เพื่อลดการหยุดชะงักต่อการผลิตและการขายของคุณให้น้อยที่สุด เรายังมีบริการเร่งด่วนสำหรับคำสั่งซื้อเร่งด่วน เพื่อตอบสนองความต้องการการผลิตที่ไม่คาดคิดอีกด้วย

การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงและรายงาน 8D : เราไม่ได้แค่แก้ไขปัญหาแบบผิวเผิน เราจะแยกสินค้าคงคลังที่ได้รับผลกระทบโดยทันที และทำงานร่วมกับทีมวิศวกรอาวุโสอย่างใกล้ชิดเพื่อทำการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงอย่างละเอียด จากนั้น เราจะจัดทำรายงาน 8D โดยละเอียดและมาตรการแก้ไขอย่างเป็นระบบเพื่อกำจัดปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ จากต้นตอ ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการผลิตจะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

แนวทางแก้ไขที่รับผิดชอบ : หากการตรวจสอบยืนยันว่าความผิดปกติด้านคุณภาพเกิดจาก Fortuna เราขอรับรองว่าจะทำการแก้ไขหรือผลิตใหม่ให้ฟรี ที่สำคัญคือ Fortuna จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ทำให้คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ

บริการหลังการขายและการรับประกันระยะยาว : Fortuna ไม่ได้นำเสนอเพียงแค่ผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงความร่วมมือที่ยั่งยืน เราให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม (การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ฟรีสำหรับปัญหาด้านคุณภาพ) การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง (วิศวกรของเราพร้อมให้บริการออนไลน์ตลอดเวลาเพื่อตอบคำถามทางเทคนิค) และที่สำคัญที่สุดคือ บริการบำรุงรักษาแม่พิมพ์ตลอดอายุการใช้งาน นอกจากนี้เรายังติดตามลูกค้าเป็นประจำเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและเสนอแนะการปรับปรุงอย่างสร้างสรรค์ เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณยังคงอยู่ในสภาพที่ดีที่สุด ในขณะที่เราสร้างอนาคตที่ประสบความสำเร็จร่วมกัน