การบริการกลายเป็นจุดแข่งขันขั้นต่อไปในอุตสาหกรรมเครื่องมือวัด

บริการหลังการขายในอุตสาหกรรมเครื่องมือวัดไม่ใช่แนวคิดใหม่ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเครื่องมือวัดในปัจจุบัน คุณลักษณะด้านเทคโนโลยีขั้นสูงและเป็นมืออาชีพทำให้ผู้คนมีความต้องการเร่งด่วนมากขึ้นในการพัฒนาบริการหลังการขายที่ทันสมัย ต่อไปนี้ โครงสร้างตลาดและคุณลักษณะของบริการเครื่องมือวัดทั้งหมดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และผู้คนเริ่มมีรูปลักษณ์ใหม่และให้ความสำคัญกับสถานะและความสำคัญของอุตสาหกรรมบริการเครื่องมือวัดมากขึ้น

　　 นับตั้งแต่ระบบอัตโนมัติถูกนำมาใช้ในจีนในช่วงทศวรรษ 1970 การพัฒนามากว่า 40 ปีได้ทำให้อุตสาหกรรมต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ สามารถใช้เครื่องมือและมิเตอร์ขนาดใหญ่ได้ และส่งเสริมให้ระบบดังกล่าวแพร่หลายไปสู่ตำแหน่งสำคัญในการพัฒนาอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตามความนิยมของเทคโนโลยีก็ค่อยๆเพิ่มอัตราการใช้ผลิตภัณฑ์ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์เครื่องมือบางอย่างอิ่มตัวในการใช้งานในเชิงลึกของอุตสาหกรรม

　　 หลังจากประสบกับความขึ้นๆ ลงๆ ของอุตสาหกรรมเซลล์แสงอาทิตย์ ตั้งแต่ความขาดแคลนไปจนถึงความสามารถในการผลิตล้นเกิน เราได้เริ่มวางแผนล่วงหน้าสำหรับอุตสาหกรรมเครื่องมือวัด และฉันเกรงว่าสถานการณ์เดียวกันกับแผงเซลล์แสงอาทิตย์จะปรากฏขึ้น ในอนาคต เมื่อการประยุกต์ใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องมือวัดแพร่หลาย การขายผลิตภัณฑ์ไม่ได้เป็นจุดสนใจของผู้ผลิตในการพัฒนาองค์กรอีกต่อไป แต่เพื่อดำเนินการบริการต่างๆ หลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ (คำแนะนำ: ความจุของตลาดมิเตอร์อัจฉริยะจะเกิน 1 แสนล้านในปี 2563)

　　 มีแนวคิดเรื่องวงจรชีวิตเต็มรูปแบบในการใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องมือวัด ในแง่ของคนธรรมดา มันคือวงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มใช้ผลิตภัณฑ์จนถึงสิ้นสุดการใช้งาน การบริการตลอดอายุการใช้งานหมายความว่าผู้ผลิตมีหน้าที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์นับจากเวลาที่ขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า รวมถึงการใช้และการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ และการฝึกอบรมทางเทคนิค

　　 การบริการในอุตสาหกรรมเครื่องมือวัดมีความคล้ายคลึงกับอุตสาหกรรมผู้บริโภค แต่มีความแตกต่างที่ชัดเจน อุตสาหกรรมผู้บริโภคจะซ่อมแซมเฉพาะผลิตภัณฑ์ของลูกค้าเท่านั้น และมีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่ให้บริการครบวงจร การบริการลูกค้าของอุตสาหกรรมเครื่องมือและมิเตอร์ไม่เพียงแต่รวมถึงการซ่อมแซมหลังจากผลิตภัณฑ์ขัดข้องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบำรุงรักษาและการบำรุงรักษาในการใช้งานประจำวัน แต่ยังรวมถึงการพยากรณ์สถานการณ์ต่างๆ ในการผลิตก่อนที่ความล้มเหลวจะเกิดขึ้น เพื่อลดการสูญเสียให้เหลือน้อยที่สุด

　　 กาลครั้งหนึ่งมีช่องว่างระหว่างแบรนด์ในประเทศและแบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับสากลในด้านบริการหลังการขาย แบรนด์ในประเทศดีกว่าแบรนด์ต่างประเทศเล็กน้อยในแง่ของความเร็วในการซ่อม ความเร็วในการเปลี่ยนอะไหล่ และค่าซ่อม ด้วยความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของตลาดจีน กลยุทธ์การแปลของแบรนด์ต่างประเทศได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการก่อตั้งโรงงานในประเทศจีน ปัญหาเวลาในการบำรุงรักษาก็หายไปตามธรรมชาติ ในเวลาเดียวกัน ผู้ผลิตเครื่องมือและมิเตอร์แบรนด์ต่างประเทศกำลังนำแนวคิดเรื่องการบริการหลังการขายและค่าธรรมเนียมการฝึกอบรมมาสู่จีน และความสามารถในการให้บริการในประเทศจีนก็ได้รับการปรับปรุงอย่างมากเช่นกัน และการบริการก็กลายเป็นจุดแข่งขันถัดไปในเครื่องมือวัด อุตสาหกรรม