ผู้ผลิต One Stop Solution สำหรับผลิตภัณฑ์ปั๊มขึ้นรูปและผลิตภัณฑ์กลึง CNC ทุกประเภท
ช่วงนี้ผมมีแผนจะไปเยี่ยมลูกค้าเก่าหลายๆ คน ผมเลยทักทายเพื่อนๆ ที่เปิดโรงงานปั๊มโลหะล่วงหน้าเหมือนกัน โดยบอกว่าผมจะออกไปเยี่ยมลูกค้าและติดต่อพวกเขาหากพวกเขามีอะไรทำ เมื่อฉันได้ยินฉันตอบกลับลูกค้า เพื่อนร่วมงานในโรงงานปั๊มโลหะเหล่านี้ต้องแจ้งให้ฉันแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา และเพียงเขียนบทความเพื่อให้เพื่อนร่วมงานในโรงงานปั๊มโลหะมากขึ้นได้เห็นมัน โดยหวังว่าจะช่วยเหลือเพื่อนๆ ประการแรก เราต้องกำหนดความหมายของการกลับเยี่ยมเสียก่อน การกลับมาหาลูกค้าไม่ควรแสดงเพียงสถานการณ์เท่านั้น แต่ยังแสดงถึงความห่วงใยลูกค้าอย่างแท้จริงด้วย และทำไมคุณถึงอยากกลับมา? จะต้องมีสิ่งของหรือคุณค่าที่เฉพาะเจาะจง การกลับมาเยี่ยมชมคือการแสดงลูกค้า อย่าไปที่โรงงานของลูกค้าเพื่อตรวจสอบหรือเยี่ยมชม หรือเพื่อให้ลูกค้าประเมินคุณ แต่เพื่อช่วยลูกค้าแก้ไขหรือป้องกันปัญหา ประการที่สอง การกลับมาเยี่ยมชมจะแตกต่างกันไปสำหรับลูกค้าและสถานการณ์ที่แตกต่างกัน สำหรับลูกค้าใหม่บางรายหรือลูกค้าที่ไม่มีความรู้เรื่องการปั๊มสามารถให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะเบื้องต้นได้ ไม่จำเป็นต้องบอกว่าลูกค้าไม่สามารถซึมซับความรู้ที่เป็นมืออาชีพหรือลึกลับเกินไปได้ สำหรับลูกค้าเก่าบางรายหรือลูกค้าที่เคยศึกษาเรื่องการประทับตรา เนื้อหาการกลับมาตรวจต้องเจาะลึก ไม่เช่นนั้น ไม่ควรคืนจะดีกว่า ประการที่สาม การกลับมาเยี่ยมเยือนจะต้องค้นหาและแก้ไขปัญหาและสร้างโอกาสทางธุรกิจด้วย เมื่อกลับมาเยี่ยมชมเราจะต้องถามเพิ่มเติม อ่าน และสังเกต เราต้องช่วยให้ลูกค้าพบปัญหาและสามารถแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ปั๊มขึ้นรูปของเรา เราต้องสังเกตและเข้าใจการใช้งานของลูกค้าอย่างรอบคอบ นี่สำหรับเราในขั้นตอนถัดไป การเตรียมการผลิตก็ช่วยได้มากเช่นกัน นอกจากนี้ในกระบวนการกลับเยี่ยมเรายังต้องถามลูกค้าด้วยว่าความต้องการของพวกเขาคืออะไรและเราต้องช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหาของพวกเขา การกลับมาเยี่ยมลูกค้าอีกครั้งดูเหมือนง่าย แต่จริงๆ แล้วมีความรู้มากมายอยู่ในนั้น คุณต้องใช้สมองคิดให้มากขึ้นและออกกำลังกายตัวเอง การกลับมาเยี่ยมเยียนอย่างมีประสิทธิภาพสามารถทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้ามีเสถียรภาพมากขึ้น Previous post: ทำไมคนตีตรายางไม่สวมกระโปรงเวลาใช้หมัด